租车指南

本网站所示价格并不适用于美国或加拿大的居民或美国或加拿大驾照持有者。在本网站进行预定时,您须确认您居住在美国或加拿大以外地区,且并非美国或加拿大驾照持有者,同时,您同意,如果您取车时出示美国或加拿大驾照,我们将拒绝您的预定。
 
 

租车必备材料

在Alamo爱路美柜台办理取车手续时须出示以下资料:

1、主驾驶员护照原件主驾驶员必须持有有效中国护照原件。
如需增加驾驶员,附加驾驶员也必须持有有效中国护照原件。

2、主驾驶员中国驾照原件
主驾驶员必须持有有效中国驾照原件, 爱路美对于领取驾照的时间没有要求。
如需增加驾驶员,附加驾驶员也必须持有有效中国驾照原件。

3、主驾驶员本人有效国际信用卡
主驾驶员须持有本人的Visa、MasterCard或American Express国际信用卡。
另外,爱路美美加地区接受银联信用卡,可无需办理国际信用卡。

4、驾照翻译件 / 英文公证件 / 国际驾照(IDP)
持中国驾照租车,须提供驾照翻译件(下载)英文公证件;持国外驾照租车,须提供该国颁发的国际驾照(IDP)。
*由于中国尚未加入《联合国道路交通公约》,因此中国目前并未有任何机构可以颁发真实有效的国际驾照。

5、提车确认单打印件(Voucher)
部分门店可用电子提车单替代提车单打印件。

租车须知

年龄限制

年龄要求
最低年龄为二十一(21)岁,省级法律另有规定的除外。
纽约州规定最低年龄为十八(18)岁,对于年龄介于十八至二十四岁(18-24,含18岁和24岁)的承租人和经授权驾驶员,我们收取每天49.37美元的追加费,替代未成年人驾驶费。

未到法定驾驶年龄费
在美国,除另有注明外,所有州驾驶员年龄或额外增加一名驾驶员年龄在二十一至二十四(21-24)周岁的,每位驾驶员须支付每日二十五美元($25)的未达到法定驾驶年龄费用。

驾驶区域

客户可驾车前往美国任何州,但必须在租赁地点还车,否则将支付还车费。
不得驾车前往墨西哥。
在阿拉斯加租赁的汽车必须在阿拉斯加归还。
客户可驾车前往加拿大,但必须在美国还车。在美国租车的加拿大居民不得驾车前往加拿大。
如在未铺砌的道路上行驶,碰撞损害豁免险(CDW)将无效。

单程租赁(异地还车)

汽车可以在一个租赁点提取在另一个租赁归还。所有单程的租赁必须提前预定,是否有车辆提供视情况而定。单程租赁仅限于爱路美加拿大站点之间。一些单程租赁除租赁费外须收取异地还车费或里程费用。异地还车费一般会根据两地直接的距离来计算,一般取还车位置距离越远,价格越高。注:所有异地还车费及相关税费需要租赁人在当地门店支付。

一般情况,以下美国地区免收异地还车费:
1、美国佛罗里达州境内;
2、美国加州境内;
3、美国加州、亚利桑那州、内华达州三个州之间;
**Alamo爱路美国际租车对美国西岸部分城市起租日期为7月1日至8月31日的异地还车费用作出调整,其中旧金山取车其他美西城市还车需收取相关的异地还车费,具体费用请以实际查询为准。

其它美国地区收费标准参考(按取还车门店距离收取):
0 - 200 英里 $99 +当地税
201-500 英里 $150 +当地税
501-1000 英里 $300 +当地税
1001 英里以上 $500 +当地税

保险・碰撞免责条款(Collision Damage Waiver, 简称CDW) (即车损险)

如果您在租车途中发生任何危险(例如事故,火灾,失窃等),碰撞免责条款将豁免或限制承租人对汽车损坏或丢失承担的责任。对于始发于美国地区的租赁,租赁人通常无需承担任何责任(即起赔额为零)。对于始发于加拿大地区的租赁,租赁人有500加元的最低责任(即起赔额为500加元)。

碰撞免责条款不包括的情况有:
由于行驶在未铺设道路造成的爆胎或其他损害。
对车窗/风挡玻璃,内饰,车轮,车胎,车底盘或车顶造成的损害
驾车者酒后或服用药物后驾车
驾车者的名字并未出现在租赁协议上
未被授权的第三方牵引租赁车辆而造成的损害

保险・延伸保险 (Extended Protection, 简称EP) (即第三方责任险)

为了安全考虑,建议您购买延伸保险增加保险覆盖范围。延伸保险为租赁人和委托驾驶员发生事故,身体伤害,死亡或财产损失提供单项限额为100万美元的保险。同时,延伸保险也为未投保或保额不足的驾驶员(UM/UIM)提供单项限额为10万美金的保险,并向租赁中遭受人身伤害或死亡的情况下提供津贴。保险公司及条款如有更改,将不另外通知。

保险・个人交通意外险/个人损失险(Personal Accident Insurance/ Personal Effects Coverage, 简称PAI/PEC)

个人交通意外险覆盖租车驾驶过程中的紧急医疗救援,运输和指派新的驾驶员。个人交通意外险也向乘客提供在租赁期间意外财产损失赔付。

PAI 赔偿额度 租赁人 乘客
死亡 $175,000
$250,000 (NY and FL only)
$100,000 (MN only)
$17,500
$125,000 (NY and FL only)
$10,000 (MN only)
治疗费 $2,500
$3,500 (MN only)
$2,500
$3,500 (MN only)
救护车费 $250
$150 (MN only)
$250
$150 (MN only)
※每起事故的赔偿最高金额为$225,000 (NY&FL为$500,000, MN为$130,000)

个人损失险:租赁过程中,车内相关物品(现金和有价证券除外)因失盗发生损失时的保险。保险对象只限于签约者及其直接家庭成员。每个人的最高赔偿金额为 $600,每起事故的最高赔偿金额为$1,800。

PEC 赔偿额度  
1人 $600
每起事故的最高赔偿金额 $1,800


道路救援服务( Roadside Plus/Roadside Assistance Protection,简称RSP/RAP)

道路救援服务在美国各地均可适用。在租赁人需要援助时,如租赁人(或授权的驾驶者)违反租赁协议,包括其中规定的不受限制的,禁止使用和违规的行为。这类情况下,道路支援将进行但需要按标准收取费用。 在租赁时,如果发生突发状况,可拨打Alamo道路救援电话1-800-803-4444。

道路救援服务包含以下内容:
钥匙更换: 更换钥匙或将派送一个锁匠。
爆胎: 如果车辆的备用轮胎是安装和可用的,将进行安装或更换备胎。如没有可用的备胎,将按照牵引规定将车辆拖走。
拖车:汽车故障时,将不产生额外的拖车费用。
快速启动:提供增加电池以便启动车辆。
闭锁服务:如果钥匙被锁在车内, 将提供服务。
燃油递送:一定限量的燃油将递送到您的车辆,以便你能达到最近的服务站。(三加仑或相当于一升。)


附加项目・额外驾驶员

每额外增加一名驾驶员须支付每天10美元的额外费用,除非该笔费用已包含在价格中或州法律另有规定。
在租赁时,增加驾驶员需注意:
必须满足所有租赁资格;
必须和第一位租赁人同时出现在租车柜台;
必须出示有效的驾驶执照;
必须签署租车合同。

附加项目・GPS 导航 (全球定位系统)

语言:普通话、粤语
功能:酒店、餐厅、加油站、ATM、观光景点、Alamo 租赁网点
支持 3D 和语音导航
支持关键词和地址搜索

附加项目・燃油服务(Fuel Service Option)

租赁时,汽车的燃油油位为满。除非套餐包括燃油*,承租人在还车时应加满燃油,或在租赁时根据租赁地点规定的价格预付整箱燃油的费用。如果承租人选择预付燃油费用,我们不会就未用完燃油退费。如果承租人未在还车时加满燃油或选择预付燃油费用,我们会根据还车地点规定的价格向承租人收取整箱燃油的费用。(纽约曼哈顿区报价不包含第一箱燃油。)

附加项目・安全座椅

州法律规定使用安全带和儿童安全座椅或婴儿座椅。安全带和儿童安全座椅可以挽救生命,我们强烈建议您使用。为了避免严重的人身伤害甚至死亡,请只在车辆后座上使用儿童安全座椅。不使用儿童安全座椅的大龄儿童应正确地扣在后座上。客户应于预约时提出安全座椅要求。如果租赁结束时,客户未归还安全座椅,公司将进行估价,并据此向承租人收取费用。

*婴儿安全座椅(Infant Seat)
适合1岁以下,体重在9公斤以下的婴儿。
体重9公斤以下的婴儿必须使用脸部朝后的安全座椅,并用安全带或UAS将安全座椅固定在车座上。脸部朝后的婴儿安全座椅最好放在后座,绝不能放在有安全气囊的座位上。气囊如果弹出,可能会给婴儿造成严重伤害

*儿童安全座椅(Child Safety Seat)
适合身高101cm以下,体重在9到18公斤的幼儿。
体重9 到18公斤的幼儿必须使用被安全带或UAS固定在车座上的安全座椅。安全座椅的的系绳同样需要固定在车身上。在脸部朝后的安全座椅足够大的情况下,体重9公斤以上的幼儿也可以使用这类座椅。

*儿童增高座椅(Child Booster Seat)
适合无法使用安全带的8岁以下、体重18到36公斤之间且身高不足145厘米的儿童
增高座椅能让安全带更好地发挥保护作用。儿童的头部必须得到加高座椅、汽车座椅或头枕上部的支撑。增高座椅必须配合安全带一起使用。如果没有孩子坐在上面,必须用安全带固定加高座椅,或者将其从车中拿掉。

PS: 只要满足以下条件中的任何一条,儿童就可以直接使用安全带,而无需安全座椅。
1. 年满8岁;
2.体重达到36公斤以上;
3.身高达到145厘米以上。


费用和附加费

付款政策
爱路美接受Visa、MasterCard和American Express。

逾期还车扣费
如果客户从租赁地点取车后的任何时间延长租赁期(即未按时还车),不管是否出示额外凭单,除加收延迟租车费用外,我们还将收取每天10.99美元的费用,该笔费用将由客户还车时支付。具体延迟租车费用按当地门店零售价为准。(**租车费用从提车开始计算24小时之内为一天)

未使用的租赁天数费用
请注意,对于预付的任何未使用预定租赁天数,不予退费。

税费
除非另有说明,否则包括加利福尼亚的VLF税和政府授权或征收的其它附加税在内的附加费、特许追偿费、机场建设及设施费和可选项目(如碰撞损害豁免险豁免保护费、燃油费、额外驾驶员费和起租费)均为额外费用。在某些机场内站点,特许追偿费最高可达租赁费的16%。在某些机场外站点,机场建设费最高可达租赁费的10%。客户应支付所有额外项目的费用,费用单另有规定的除外。在适当的情况下,租赁时报价可能不包含客户应付的设施使用费(CFC)和/或国土安全费(HSF)。

法律法规或燃料成本的调整可能会影响爱路美的定价或程序。
对于所有产品,爱路美保留以下权利,恕不另行通知:
(1)在租赁时或之后,就签订本合同之后的任何另外的或增加的附加费、费用、税费或增加的燃料成本,向客户收取费用;
(2)提高客户的税费、附加费或包含燃料的费用,其金额与签订本合同之后另外增加的税、附加费或燃料成本相当。租赁条款、条件和价格会发生变化,恕不另行通知,各地的情况并不一致。


取消政策

取消费用
对于取车前七天或更长时间取消预定的客户,我们不收取费用。 如果您在此时间之后取消预定,则适用下列收费标准:
- 如果您于取车时间之前七天之内取消预定,我们将向您收取预定的全额费用或最高20美元的费用,以较低者为准。
- 如果您于取车时间之前24小时之内取消预定,我们将向您收取预定的全额费用或最高50美元的费用,以较低者为准。
在取消预定的情况下,我们会在扣除上述费用后将款项返还至您的信用卡。

失约
如果您未于指定取车日期提车,我们保留收取失约费的权利,失约费为预定费用或最高50美元,以较低者为准。若您失约,我们会在扣除失约费后将款项返还至您的信用卡。


相关责任

禁止违反行为
如果您有以下行为,CDW保险及其他保险无效:
驾驶人在服用过酒精,药物或麻醉品的情况下驾驶。
驾驶人是授权驾驶人之外的任何人。
超过规定的载客数或货运量。
车辆被拖、推。
车辆驾驶在未铺设过的道路上。
安装轮胎防滑链。
钥匙留在车内被盗。
任何车辆设备被移除并未归还。(包括轮胎,车轮,座椅)
任何未及时告知Alamo的意外、损坏或被盗。

罚款及费用
您有责任在租赁期间支付任何停车费,交通罚款,拖车费,存储费和相关费用。若并未支付,视情况而定Alamo会为您支付上述费用,将直接在您租赁时提供的信用卡账户内扣除并加收管理手续费。

失物招领
如果您不小心在Alamo车辆里遗忘您的个人物品。我们将尽力为您找到他们。不过,我们对遗留在车内的物品损失或损坏情况不予负责。因此,在您归还您的汽车前,请务必最后一次对您的个人物品进行检查。


爱路美租车指引

提车流程

提车流程十分简单,以下是机场提车的简易步骤。
1. 到达机场
下飞机后,跟随“租车”标识行走。
2. 接驳车站
在指定的提车区域等待接驳车辆。接驳车将带您前往租车点。
*有些机场拥有指定租车大楼,无需使用接驳服务。
3. 柜台流程
向柜台人员提供您的付款确认单,信用卡和驾照。
4. 提取您的车辆
领取您的租赁合约,钥匙并前往停车场地。工作人员将协助你前往或为您提供地图。
5. 前往提车地
当您看到您的车辆,粗略查看它的外貌。如果有任何问题或不满意。我们的工作人员将在现场协助您。
6. 离开租车点
在出口处向工作人员出示您的租赁合约。向着您的目的地,系好安全带,安全的开始您的行程。

爱路美挑选过程
“爱路美精选”服务,您可以在停车场挑选任何您喜欢的车辆。您可以在加拿大当地选择这项服务。
1. 柜台流程
前往柜台出示您的预订确认单,信用卡和驾照。查看您的租赁协议。
2. 完成租赁协议
从柜台人员那取得租赁协议。现在前往停车场,在允许的车型中挑选您喜欢的车辆。
3. 挑选
Alamo停车场工作人员将协助您或由您自己挑选您喜欢的车辆。车钥匙已经插在车上。
4. 检查设备
一旦您挑选完您的车,请对所有必要设备进行检查确保运行正常。
5. 出发
6. 在出口处的工作人员将检查您车辆的参考号。请在出口处出示您的租赁协议。现在,开始您的精彩旅程。


还车流程

还车过程快速简洁。我们强烈建议您预留足够充裕的时间,以便确保您赶上回程航班。
1. 跟随“返回”指示牌。
当您接近Alamo租赁点,您可以跟随“返回”指示牌行驶。
2. 停靠车辆
将您的车辆停靠在指定区域,工作人员会在那里等候您,并查看您的里程数,GPS导航和车辆状况。
3. 收据
工作人员将为您打印收据。如果您对费用有任何疑问,可以与柜台人员联系。
4. 检查个人物品
记得检查您的个人物品。
5. 乘坐接驳车前往机场
接驳车将带您前往机场。您只需要告知司机您的航班信息。
*如果Alamo租赁点在机场大厦内,将不提供接驳车辆。前往航站楼十分便捷。

驾驶安全提示

基本交通规则

美国及加拿大地区大多数车辆为自动挡车辆。请记得行驶请换至“D”档。“R”为倒档,“P”为停车档。
请记得,靠右行驶。
除特别标识,允许红灯时右转。但是,在您右转前,您必须完全停止您的车辆。并且您必须确保路上没有其他车辆或行人。
信号灯变化从绿变黄再变红。红灯直接变为绿灯。即使信号灯为绿色,也必须谨慎的穿过路口。
面对来车,不允许不让道左转。这是发生交通事故的常见原因。在一些路口,有一个绿色箭头允许您在道理右边左转,但在您左转前请再三确认对面是否有车。
在美国行驶,虽然行驶缓慢,也应当确保在右侧车道内行驶,内测超车是被允许的,所以一定要确保检查您的车镜,是否有车辆在您的两边。

安全提示

了解您的车。
在您离开Alamo租赁点前,熟悉您车辆的安全设备,如:危险灯,门锁,车前灯和备胎。

锁住!
在行驶过程中,确保您的车门始终锁上车窗关上。
不免费搭车!
永不搭载搭车人。

系紧安全带!
法律规定。您必须确保您的孩子使用儿童安全座椅,并根据座椅制造商说明正确安放在车后座位置。儿童未使用安全座椅的应当乘坐在后座并系紧他们的安全带。

确保物品不阻挡视线!
始终将所有行李和物品锁在后备箱。

停靠在光线充足的地方。
光线明亮!尽量确保将车停在明亮的区域。当您返回您的停车地点,手持钥匙打开车门之前请坚持后座。尽快进入车内锁上车门以确保您的安全。

道路指引。
使用您在爱路美柜台获得的地图或GPS导航。如您迷路了,请向执法人员或在闹市区寻求帮助。不要停靠在路边查看您的地图。

拨打911
如果您觉得您身处险境或需要帮助,请开往光线明亮,人多的区域并拨打报警电话。在多数美国城镇,均通过拨打911电话寻求紧急服务与执法人员。

车辆问题
将车辆停到光线充足的区域。拨打我们的24小时免费道路救援热线:1-800-803-4444。如果您需要协助,可要求接线人员提供其他语言服务。

租车常用语

保险及税费说明

CDW  (Collision Damage Waiver) 碰撞免责条款(车损险)
EP  (Extended Protection) 延伸保险
PAI/PEC (Personal Accident Insurance/
Personal Effects Insurance)
个人交通意外险/个人损失险
RSP/RAP (Roadside Plus /
Roadside Assistance Protection)
道路救援服务
Sales Tax 7.00% 销售税
Vehicle License Fees 车辆牌照费
CFC  (Customer Facility Fee) 顾客设施使用费
HSF  (Homeland Security Fee) 国土安全费


额外项目说明

GPS Navigation Device 全球定位系统
Child Booster Seat 儿童增高座椅
Child Safety Seat 儿童安全座椅
Infant Seat 婴儿安全座椅
FSO (Fuel Service Option) 燃油购买选项
TPD (Toll Pass Device) 高速公路一卡通
Drop Charge 异地还车费
Car Class Change 车组变动费或升级费
Additional Driver 额外驾驶员


租车合同相关栏目说明

RA (Rental Agreement) 租车合同
RA# (Rental Agreement Number) 租车合同号
RES#(Reservation Number) 确认号
Rental Location 提车门店
Rental Date 提车日期
Rental Time 提车时间
Rental Location 还车门店
Return Date 还车日期
Rental Time 还车时间
Time & Distance 租车费用
UM(Unlimited Miles) 不限里程
Extra - Time & Distance
(Day/Week/ Hour )
额外租车费/延迟还车费 (根据天数/周/小时计算,相应的费用还车时支付)
Renter's Responsibility 租赁人承担的费用
Extension - Time & Distance
(Day/Week/ Hour )
额外租车费/延迟还车费 (根据天数/周/小时计算,相应的费用还车时支付)


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